1. GENERAL

 

1.1 Identificación del Vendedor

 

Los productos ofrecidos en el Sitio Web son vendidos por:

OX Oceanix Watches LTD (海洋时计有限公司)
TUNG LEE INDUSTRIAL BLDG, ROOM 19C, 12/F - 9 LAI YIP STREET, Kwun Tong, HONG KONG
ID de la empresa: 79329726

Correo electrónico: ox@oceanixwatches.com
Teléfono: +852 4609 8549

En estas Condiciones, el vendedor se denomina “OX”, “OX®”, “nosotros” o “nuestro”.

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1.2 Aceptación

 

Al realizar un pedido en el Sitio Web (incluyendo al hacer clic en un botón “Aceptar”, “Realizar pedido”, “Pagar ahora” o similar durante el proceso de compra), usted confirma que ha leído, entendido y acepta quedar vinculado por estas Condiciones.

Si no está de acuerdo con estas Condiciones, no debe realizar ningún pedido.

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1.3 Actualizaciones

Podemos actualizar estas Condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será la vigente en el momento en que usted realice su pedido.

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2. EL CLIENTE

2.1 Requisitos

Para realizar un pedido, usted debe:

• ser mayor de edad según la legislación aplicable en su jurisdicción; y

• tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

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2.2 Consumidores y derechos imperativos

 

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita los derechos imperativos del consumidor que le sean aplicables conforme a la legislación de su lugar de residencia. En caso de conflicto entre estas Condiciones y la normativa imperativa de consumo, prevalecerá dicha normativa.

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2.3 Territorios de entrega

 

Realizamos envíos a los territorios indicados en nuestra Política de Envíos y Devoluciones (según se actualice periódicamente). La disponibilidad de destinos de envío puede variar por restricciones del transportista, cumplimiento normativo u otras razones operativas.

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3. PRODUCTOS, PROCESO DE PEDIDO Y FORMACIÓN DEL CONTRATO

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3.1 El pedido como oferta

La realización de un pedido constituye una oferta por su parte para comprar los productos seleccionados conforme a estas Condiciones.

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3.2 Confirmación de pedido vs. aceptación

Tras realizar un pedido, recibirá un correo electrónico acusando recibo del mismo. Dicho acuse de recibo no constituye aceptación.

El contrato se perfecciona únicamente cuando le enviamos un correo electrónico de Aceptación del Pedido / Confirmación de Envío (o cuando confirmemos la aceptación por escrito por otros medios).

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3.3 Prevención de fraude y verificación

 

Para proteger a nuestros clientes y prevenir el fraude, podremos solicitar verificaciones adicionales antes de aceptar un pedido (por ejemplo, confirmar datos de dirección o validar el pago). Si no facilita la verificación solicitada en un plazo razonable, podremos cancelar el pedido.

Cualquier dato personal tratado en relación con dichas verificaciones se gestionará conforme a nuestra Política de Privacidad.

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3.4 Información del producto y errores

Nos esforzamos por describir los productos con precisión. No obstante:

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• las fotos de producto tienen fines ilustrativos;

• las especificaciones y la disponibilidad pueden cambiar;

• pueden producirse errores tipográficos, de precio o técnicos.

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Si detectamos un error manifiesto (incluido un precio incorrecto), podremos cancelar el pedido y reembolsar el importe, o contactar con usted para reconfirmar el pedido al precio correcto antes del envío.

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3.5 Disponibilidad y límites

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Podemos limitar cantidades por pedido o por cliente, y podremos rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, devoluciones abusivas o disputas de pago previas.

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3.6 Productos sin stock

Si un producto deja de estar disponible después de que usted realice el pedido, se lo notificaremos y podrá elegir entre:

• esperar a la reposición (si procede), o

• cancelar el pedido y recibir el reembolso de cualquier importe abonado correspondiente al/los producto(s) no disponible(s).

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3.7 Idioma

El proceso de compra y estas Condiciones pueden estar disponibles en inglés y español. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés en la medida permitida por la ley.

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4. PRECIO, IMPUESTOS Y PAGO

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4.1 Precios

Los precios se muestran en el Sitio Web en el momento de la compra y pueden presentarse en diferentes divisas según su ubicación o configuración.

Salvo que se indique lo contrario, los precios no incluyen:

• aranceles, impuestos de importación, gastos de gestión aduanera o cargos similares impuestos por sus autoridades locales; y/o

• costes adicionales de entrega (que se mostrarán durante el proceso de compra).

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4.2 Cambios

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos ya aceptados por nosotros.

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4.3 Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de compra y se confirman en la documentación de su pedido.

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4.4 Métodos de pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestren durante el proceso de compra (por ejemplo, tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros medios disponibles). Los pagos son procesados por proveedores de pago externos.

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4.5 Momento del cobro

El pago normalmente se captura antes del envío (o en el momento del pedido, según el método de pago). Podemos suspender o cancelar el envío hasta que el pago se reciba correctamente.

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4.6 Seguridad del pago y verificación

Los datos de pago se procesan de forma segura a través de nuestros proveedores de pago. Por lo general, no almacenamos los datos completos de tarjetas en nuestros sistemas. Su proveedor de pago puede realizar verificaciones adicionales.

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5. ENTREGA

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5.1 Confirmación de envío

Le facilitaremos por correo electrónico los detalles del envío una vez que su pedido sea aceptado y despachado.

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5.2 Dirección de entrega

La entrega se realizará en la dirección facilitada durante el proceso de compra. Usted es responsable de que la dirección sea correcta y completa.

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5.3 Entrega fallida / devolución al remitente

Si un intento de entrega falla por ausencia, dirección incorrecta, rechazo del envío o falta de pago de aranceles/impuestos de importación, el envío puede ser devuelto a nosotros o gestionado por el transportista conforme a sus políticas. Podrán aplicarse costes adicionales de reenvío.

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5.4 Envíos parciales

Podemos enviar artículos por separado cuando sea operativamente necesario. Esto no incrementará los gastos de envío salvo que se indique claramente durante el proceso de compra.

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5.5 Retrasos en la entrega

Los plazos estimados son orientativos y no están garantizados. Si prevemos un retraso significativo, se lo comunicaremos. Cuando la legislación imperativa de consumo reconozca un derecho de cancelación por retraso, dicho derecho no se verá afectado.

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6. TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD Y DEL RIESGO

 

6.1 Titularidad (propiedad)

La propiedad de los productos se transmite a usted una vez que hayamos recibido el pago íntegro de los productos (y, en su caso, de los gastos de envío), salvo que la normativa imperativa local establezca otra cosa.

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6.2 Riesgo de pérdida o daño

El riesgo de pérdida o daño se transmite a usted en el momento de la entrega en la dirección indicada (o cuando se le entregue a usted o a la persona designada por usted), salvo que la normativa imperativa de consumo disponga lo contrario.

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7. CUENTAS Y COMPRA COMO INVITADO

 

7.1 Compras con cuenta

Puede registrar una cuenta para gestionar pedidos y preferencias. Los datos de la cuenta se tratan conforme a nuestra Política de Privacidad.

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7.2 Compra como invitado

También puede comprar como invitado cuando dicha opción esté disponible.

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8. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

 

8.1 Política de devoluciones

Las devoluciones, reembolsos y los posibles derechos de “desistimiento” del consumidor se rigen por nuestra Política de Envíos y Devoluciones, que se incorpora a estas Condiciones por referencia.

Cuando la normativa imperativa le reconozca un derecho de desistimiento (por ejemplo, en determinadas jurisdicciones), dicho derecho será aplicable. Cuando la legislación local no reconozca un derecho legal de desistimiento, las devoluciones podrán ofrecerse como política comercial según se describe en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

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8.2 Estado del producto devuelto

Los productos devueltos deben:

• estar en el estado exigido por nuestra Política de Envíos y Devoluciones;

• estar correctamente embalados; y

• incluir prueba de compra.

Podremos reducir el reembolso o rechazar la devolución, cuando la ley lo permita, si el artículo presenta mal uso, daños, componentes faltantes o una manipulación superior a la necesaria para inspeccionar el producto.

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8.3 Método de reembolso

Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original, salvo que la ley exija lo contrario o se acuerde expresamente con usted.

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8.4 Costes de devolución

Las reglas relativas a los costes de devolución se detallan en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.

Importante: La dirección de devolución para desistimientos/devoluciones se especifica en la Política de Envíos y Devoluciones: [DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN / PROCESO RMA].

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9. GARANTÍA

 

9.1 Derechos de garantía legales

Pueden aplicarse derechos de garantía legales de consumo según su país de residencia. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita dichos derechos.

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9.2 Garantía comercial (si se ofrece)

Si ofrecemos una garantía comercial adicional, su alcance, duración y exclusiones se describen en nuestra Política de Garantía y/o en el certificado de garantía suministrado con el producto.

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9.3 Procedimiento de reclamaciones de garantía

Las reclamaciones de garantía y solicitudes de servicio deben presentarse a través de:

• nuestra página de Servicio y Reparación: https://www.oxwatches.com/oceanix-watches-customer-service-and-repair, o

• contactando con ox@oceanixwatches.com.

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No envíe productos para servicio o garantía sin seguir las instrucciones de devolución/RMA facilitadas por Atención al Cliente.

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10. RESPONSABILIDAD

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10.1 General

Cumpliremos nuestras obligaciones con diligencia y cuidado razonables.

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10.2 Limitaciones

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de:

• pérdidas indirectas, incidentales, especiales o consecuenciales;

• pérdida de beneficios, ingresos, datos o reputación;

• retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor), incluidos retrasos del transportista, incidencias aduaneras o restricciones regulatorias.

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Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse conforme a la normativa aplicable (incluida la responsabilidad por fraude, dolo o protecciones imperativas de consumo).

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11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre las marcas OX®, nombres de productos, diseños, contenidos y materiales pertenecen a OX Oceanix Watches LTD y/o a sus licenciantes. No se concede licencia alguna salvo la estrictamente necesaria para utilizar el Sitio Web y adquirir productos para uso personal.

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12. ENLACES A TERCEROS

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o servicios de terceros.

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13. DURACIÓN Y MODIFICACIONES

Estas Condiciones se aplican a todas las ventas realizadas a través del Sitio Web. Podemos actualizarlas en cualquier momento; se aplicará la versión vigente en el momento de su pedido.

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14. DISPOSICIONES VARIAS

 

14.1 Divisibilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes seguirán plenamente vigentes.

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14.2 No renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho no implica renuncia a dicho derecho.

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14.3 Comunicaciones electrónicas

Usted consiente recibir comunicaciones por medios electrónicos. Los registros electrónicos (incluidos correos electrónicos y confirmaciones de pedido) podrán utilizarse como prueba de transacciones en la medida permitida por la ley.

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14.4 Cesión

Podremos ceder nuestros derechos y obligaciones a una filial o sucesor. Usted no podrá ceder sus derechos sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

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14.5 Acuerdo íntegro

Estas Condiciones, junto con las políticas referenciadas (Política de Privacidad, Aviso de Cookies, Política de Envíos y Devoluciones, Política de Garantía y Términos de Uso), constituyen el acuerdo íntegro relativo a su compra a través del Sitio Web.

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15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones se rigen por la legislación de la Región Administrativa Especial de Hong Kong (HKSAR).

Cualquier controversia derivada de o relacionada con estas Condiciones se someterá a los tribunales competentes de Hong Kong, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor que pudieran resultar aplicables en su jurisdicción de residencia.

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16. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre pedidos, devoluciones o estas Condiciones, contacte con:

OX Oceanix Watches LTD (海洋时计有限公司)
TUNG LEE INDUSTRIAL BLDG, ROOM 19C, 12/F - 9 LAI YIP STREET, Kwun Tong, HONG KONG
Teléfono: +852 4609 8549
Correo electrónico: ox@oceanixwatches.com

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