OX Oceanix Watches LTD

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Fecha de entrada en vigor: 04.12.2025
Última actualización: 14.01.2026

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La presente Política de Privacidad (“Política”) explica cómo OX Oceanix Watches LTD (海洋时计有限公司) (“OX”, “nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza, divulga, transfiere y almacena datos personales cuando usted accede o utiliza nuestros sitios web, tienda online, canales de atención al cliente, páginas en redes sociales y cualquier otra presencia online gestionada por nosotros (conjuntamente, los “Servicios”).

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Esta Política debe leerse conjuntamente con nuestros Términos de Uso del Sitio Web y, cuando realice una compra, con nuestros Términos de Venta, Política de Envíos y Devoluciones y Política de Garantía.

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Datos de la empresa (Usuario / Responsable del Tratamiento):

OX Oceanix Watches LTD (海洋时计有限公司)
TUNG LEE INDUSTRIAL BLDG, ROOM 19C, 12/F - 9 LAI YIP STREET, Kwun Tong, HONG KONG

ID de la empresa: 79329726
Teléfono: +852 4609 8549
Correo electrónico: ox@oceanixwatches.com

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¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE USTED?

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Recopilamos datos personales que usted nos facilita directamente cuando interactúa con nuestros Servicios, por ejemplo, al contactarnos, crear una cuenta, realizar un pedido, suscribirse a comunicaciones, participar en promociones o encuestas, solicitar atención al cliente o comunicarse con nosotros por cualquier otro medio. Según el contexto, dichos datos personales pueden incluir:

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Información facilitada directamente por usted

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• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación y envío, número de teléfono.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada en formato cifrado cuando corresponda), preferencias, favoritos o listas de deseos.

• Información de pedidos y transacciones: productos adquiridos, historial de pedidos, datos de entrega, devoluciones, solicitudes de garantía o reparación.

• Información relacionada con pagos: los pagos se procesan a través de proveedores de pago externos (como Stripe o PayPal). Por lo general, no almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago, aunque podemos recibir información limitada relacionada con la transacción (por ejemplo, confirmación del pago o identificadores de la transacción).

• Comunicaciones con atención al cliente: consultas, comentarios, opiniones, historial de reparaciones y garantías.

• Marketing y encuestas: estado de suscripción, preferencias de comunicación, respuestas a encuestas o campañas promocionales.

• Contenido generado por el usuario: comentarios, reseñas, fotografías, imágenes u otros contenidos que usted decida enviar.

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DATOS DE LA APLICACIÓN MÓVIL ID+™SYS / MYOX©

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Si decide utilizar la función ID+™SYS a través de la aplicación móvil MYOX©:

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• La información sensible introducida por usted (como contactos de emergencia, alergias, notas médicas u otra información similar) se introduce de forma voluntaria y se almacena localmente en su smartphone, bajo su control.

• OX Oceanix Watches LTD no recopila ni almacena esta información sensible introducida por el usuario en sus servidores como parte del funcionamiento normal de MYOX© / ID+™SYS.

 

Únicamente con fines operativos, recopilamos y almacenamos datos limitados relacionados con el servicio, tales como:

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• su dirección de correo electrónico (utilizada como identificador de cuenta);

• el estado de activación del servicio MYOX© / ID+™SYS;

• registros técnicos o de seguridad limitados, estrictamente necesarios para operar, mantener y proteger el servicio.

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Información recopilada automáticamente

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Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica y de uso, que incluye:

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• dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma;

• páginas visitadas, datos de sesión, URL de referencia, marcas de tiempo;

• ubicación aproximada derivada de la dirección IP (no datos GPS precisos salvo que usted lo autorice expresamente);

• cookies y tecnologías similares (consulte nuestro Aviso de Cookies para más información).

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¿EN QUÉ BASAMOS EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?

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Tratamos sus datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida la Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) de Hong Kong (“PDPO”) y, cuando resulte aplicable, otras normativas internacionales de protección de datos.

El tratamiento se basa en uno o varios de los siguientes fundamentos:

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• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para cumplir un pedido, proporcionar un producto o servicio, gestionar una cuenta o prestar atención al cliente.

• Consentimiento: cuando usted ha otorgado su consentimiento, por ejemplo, para comunicaciones de marketing, funciones opcionales o determinadas cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

• Obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir obligaciones contables, fiscales, regulatorias u otras obligaciones legales.

• Intereses legítimos: cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como mejorar los Servicios, garantizar la seguridad, prevenir el fraude, gestionar relaciones con clientes o desarrollar productos, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y expectativas.

• Cuando los usuarios se encuentren en jurisdicciones con leyes de protección de datos de aplicación extraterritorial (como la Unión Europea/EEE o el Reino Unido), aplicamos medidas razonables y proporcionadas para alinearnos con los requisitos esenciales de dichas normativas, cuando corresponda.

 

 

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

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Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

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• Responder a consultas, solicitudes y comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto u otros canales.

• Crear y gestionar cuentas de usuario, incluida la autenticación y las preferencias de la cuenta.

• Procesar pedidos, pagos (a través de proveedores de pago), envíos, devoluciones, garantías y servicios de reparación.

• Prestar atención al cliente y soporte posventa.

• Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones de pedido, actualizaciones de entrega, notificaciones de servicio).

• Cuando esté permitido, enviar comunicaciones de marketing, boletines informativos e información promocional, y gestionar su participación en campañas, concursos o encuestas.

• Analizar el uso de los Servicios, mejorar el rendimiento del sitio web y optimizar la experiencia del usuario.

• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas, prevenir el fraude y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

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Cuando esté permitido, podremos utilizar perfiles limitados o personalización (por ejemplo, en función del historial de compras o navegación) para adaptar comunicaciones u ofertas, de acuerdo con sus preferencias y la legislación aplicable.

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DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

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Podemos comunicar datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

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• Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

• Podemos compartir datos personales con proveedores externos de confianza que tratan datos por cuenta nuestra y conforme a nuestras instrucciones, tales como:

• proveedores de alojamiento web e infraestructuras;

• procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal);

• proveedores logísticos y de transporte;

• proveedores de servicios de atención al cliente, correo electrónico, analítica y marketing.

• Estos proveedores están contractualmente obligados a tratar los datos personales únicamente para las finalidades especificadas por nosotros y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.

• Afiliados y socios autorizados

• Cuando sea pertinente, podemos compartir datos personales limitados con distribuidores, importadores o socios de servicio autorizados en los países donde nuestra marca esté representada, para fines como el cumplimiento de pedidos, la atención al cliente o el servicio de garantía, con las salvaguardas adecuadas.

• Divulgaciones legales y comerciales

• Podemos divulgar datos personales cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales o solicitudes legítimas de autoridades;

• hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones u otros acuerdos;

• proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de OX Oceanix Watches LTD, nuestros clientes u otras personas;

• prevenir fraudes o amenazas de seguridad.

• En caso de que OX Oceanix Watches LTD o la totalidad o una parte sustancial de sus activos sea adquirida, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación, conforme a la normativa aplicable.

• Transferencias internacionales

• Dado que operamos a nivel internacional, los datos personales pueden transferirse y tratarse en países fuera de Hong Kong. Cuando se realicen dichas transferencias, aplicamos salvaguardas adecuadas, incluidas protecciones contractuales y medidas técnicas y organizativas, conforme a la legislación aplicable.

 

Aclaración MYOX© / ID+™SYS

 

El contenido ID+™SYS introducido por el usuario y almacenado localmente en la aplicación móvil MYOX© en su smartphone no se transfiere ni se almacena en nuestros servidores como parte del funcionamiento normal, y por tanto no se comparte con terceros por parte de OX Oceanix Watches LTD. Únicamente se tratan los datos limitados de activación y cuenta descritos anteriormente.

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DURACIÓN DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

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Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluido el cumplimiento de obligaciones legales.

Los periodos habituales de conservación incluyen:

Consultas de clientes: hasta doce (12) meses después de la última interacción, salvo que se requiera un seguimiento adicional.

Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa, sujeto a obligaciones legales de conservación.

Pedidos y transacciones: durante el periodo exigido por la normativa contable y fiscal aplicable.

Garantías y reparaciones: durante el periodo de garantía más un periodo adicional razonable para soporte posventa y posibles reclamaciones legales.

Datos de marketing: hasta que usted se dé de baja u oponga al tratamiento (conservando registros mínimos de supresión para respetar su preferencia).

Datos del servicio MYOX© / ID+™SYS: hasta que desactive el servicio o solicite su eliminación, sujeto a limitaciones técnicas y legales.

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¿CUÁNDO SOLICITAMOS SUS DATOS PERSONALES?

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Si desea celebrar un contrato con nosotros (por ejemplo, comprar productos o solicitar servicios), debemos recopilar determinados datos personales necesarios para ejecutar dicho contrato, como datos de contacto, envío y pago. Si decide no facilitar la información requerida, es posible que no podamos completar la transacción o prestar el servicio solicitado.

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¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

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Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

solicitar acceso a sus datos personales;

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• solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos;

• solicitar la supresión o eliminación de datos personales (sujeto a excepciones legales);

• oponerse al tratamiento o solicitar la limitación de determinadas actividades de tratamiento, incluido el marketing directo;

• retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;

• solicitar una copia de sus datos personales en un formato portable, cuando sea aplicable.

 

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos utilizando los datos que se indican a continuación. Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

 

 

DERECHOS DE PRIVACIDAD DE CALIFORNIA (CCPA / CPRA)

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Esta sección se aplica únicamente a residentes en California y aborda los requisitos de la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (“CCPA/CPRA”).

No vendemos información personal a cambio de una contraprestación económica. No obstante, determinadas formas de intercambio mediante cookies u otras tecnologías similares con fines publicitarios o analíticos pueden considerarse “venta” o “cesión” según la CCPA/CPRA.

Los residentes en California pueden tener derecho a:

solicitar información sobre las categorías y datos personales específicos recopilados;

solicitar la corrección o eliminación de datos personales;

oponerse a la venta o cesión de datos personales para publicidad conductual entre contextos;

no ser discriminados por ejercer sus derechos de privacidad.

Puede oponerse a la venta o cesión basada en cookies a través de la configuración de cookies (cuando esté disponible) o utilizando señales de exclusión reconocidas por el navegador, como Global Privacy Control.

Las solicitudes pueden presentarse utilizando los datos de contacto indicados a continuación. Podremos verificar su identidad antes de responder.

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SEGURIDAD

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Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, alteraciones o divulgaciones. No obstante, ningún sistema puede garantizarse como completamente seguro.

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CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de “Última actualización” revisada. Cuando lo exija la ley, le notificaremos los cambios sustanciales.

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CONTACTO

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Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:

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OX Oceanix Watches LTD (海洋时计有限公司)
TUNG LEE INDUSTRIAL BLDG, ROOM 19C, 12/F
9 LAI YIP STREET, Kwun Tong, HONG KONG

Teléfono: +852 4609 8549
Correo electrónico: ox@oceanixwatches.com

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